Allmänna villkor

1. Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga juridiska uppdrag som Instansa Juristbyrå AB ("Instansa", "vi", "oss" eller "byrån") åtar sig för företag, organisationer och andra juridiska personer, om inte annat skriftligen avtalats.

Villkoren utgör en integrerad del av varje uppdragsavtal mellan Instansa och klienten. Vid eventuell motstridighet mellan dessa villkor och uppdragsbekräftelsen ska uppdragsbekräftelsen ha företräde.

Genom att anlita Instansa accepterar klienten dessa allmänna villkor.

2. Uppdragets omfattning

Instansa tillhandahåller juridiska tjänster inom bland annat:

• Affärsjuridik
• Bolagsrätt
• Avtalsrätt
• Fordringsrätt
• Kommersiella tvister
• Konkurs- och obeståndsrätt
• Företrädaransvar
• Kommersiella förhandlingar
• Juridisk rådgivning
• Ombudskap inför domstolar och myndigheter
• Upprättande och granskning av avtal
• Övriga närliggande juridiska tjänster

Uppdragets omfattning framgår av uppdragsbekräftelsen eller annan skriftlig överenskommelse.

Instansas rådgivning omfattar endast de frågor som uttryckligen ingår i uppdraget. Om inget annat avtalats omfattar uppdraget inte skatterådgivning, revision, finansiell rådgivning eller tekniska konsulttjänster.

Rådgivning lämnas utifrån gällande rätt och de omständigheter som är kända när rådgivningen lämnas.

Varje uppdrag är fristående och innebär ingen skyldighet för Instansa att åta sig framtida uppdrag.

Instansa har rätt att avböja eller frånträda ett uppdrag om det föreligger intressekonflikt, lagstadgat hinder eller annan omständighet som gör att uppdraget inte kan utföras på ett professionellt och lagenligt sätt.

3. Uppdragsavtal

Ett uppdrag anses ingånget när Instansa skriftligen bekräftat uppdraget eller påbörjat arbetet efter klientens instruktion.

Instansa har rätt att begära uppdragsbekräftelse, fullmakt eller annan erforderlig dokumentation innan arbetet påbörjas.

Ändringar eller tillägg till uppdraget ska godkännas av Instansa och kan medföra ändrade arvoden, tidsplaner eller övriga villkor.

Om flera personer eller bolag gemensamt anlitar Instansa anses de, om inte annat avtalats, vara gemensamma klienter.

4. Klientens ansvar

Klienten ansvarar för att samtliga uppgifter, handlingar och instruktioner som lämnas till Instansa är riktiga, fullständiga och aktuella.

Klienten ska utan dröjsmål informera Instansa om nya omständigheter som kan påverka uppdraget.

Instansa har rätt att utgå från att den som företräder klienten har behörighet att lämna instruktioner och fatta beslut.

Instansa ansvarar inte för skada eller annan konsekvens som uppkommer till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter från klienten eller tredje man.

Klienten ansvarar för att granska och godkänna avtal, skrivelser och andra handlingar innan dessa används eller undertecknas.

5. Fullmakt

När uppdraget innebär att Instansa ska företräda klienten gentemot domstol, myndighet eller annan tredje man ska klienten utfärda erforderlig fullmakt.

Instansa har rätt att agera inom ramen för den fullmakt som klienten lämnat.

Om fullmakten återkallas eller begränsas på ett sätt som omöjliggör uppdragets genomförande har Instansa rätt att frånträda uppdraget.

Fullmakt får lämnas elektroniskt om detta är förenligt med tillämplig lag.

6. Klientkännedom och penningtvätt

Instansa är, när lag kräver det, skyldig att uppfylla bestämmelserna i lagen (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.

Klienten ska därför tillhandahålla de identitetsuppgifter, ägarförhållanden, uppgifter om verklig huvudman och övriga handlingar som Instansa begär.

Instansa har rätt att avböja eller avsluta ett uppdrag om klienten inte lämnar de uppgifter som krävs eller om Instansa enligt lag är förhindrad att fortsätta uppdraget.

Om lagstiftningen kräver det kan Instansa vara skyldig att lämna uppgifter till behörig myndighet utan att underrätta klienten.

7. Intressekonflikter

Instansa genomför en kontroll av eventuella intressekonflikter innan ett uppdrag accepteras.

Om en intressekonflikt uppstår under uppdragets gång kommer Instansa att bedöma om uppdraget kan fortsätta eller om byrån måste frånträda uppdraget.

Instansa har rätt att avböja eller avsluta ett uppdrag om en intressekonflikt inte kan hanteras på ett sätt som är förenligt med god sed eller klienternas intressen.

8. Kommunikation och sekretess

Instansa behandlar all information som erhålls inom ramen för ett uppdrag konfidentiellt och i enlighet med tillämplig lag.

Sekretessen gäller inte i den utsträckning Instansa är skyldig att lämna ut uppgifter enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbeslut.

Instansa kommunicerar normalt med klienten via e-post, telefon, videomöten eller andra digitala kommunikationsmedel. Om klienten önskar annan kommunikationsform ska detta meddelas Instansa.

Instansa använder rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda information men kan inte garantera att elektronisk kommunikation alltid är fri från avbrott, virus eller obehörig åtkomst.

9. Vera AI och digitala tjänster

Instansa kan tillhandahålla digitala tjänster, inklusive AI-baserade lösningar såsom Vera AI.

Vera AI är utvecklad för att ge allmän juridisk information, vägledning och administrativ hjälp. Informationen är generell och utgör inte individuell juridisk rådgivning.

Ingen klientrelation uppkommer genom användning av Vera AI, Instansas webbplats eller andra digitala tjänster. Ett klientförhållande uppstår först när Instansa uttryckligen accepterat ett uppdrag.

Information som genereras av Vera AI ska inte ensam ligga till grund för rättsliga eller affärsmässiga beslut. Klienten ansvarar själv för att inhämta individuell juridisk rådgivning innan beslut fattas.

Instansa ansvarar inte för skada eller förlust som uppkommer till följd av att användare förlitar sig på information från Vera AI utan att sådan information först granskats av jurist inom ramen för ett uppdrag.

Instansa garanterar inte att Vera AI eller andra digitala tjänster är fria från fel, avbrott eller tekniska störningar.

Instansa förbehåller sig rätten att när som helst ändra, uppdatera eller avveckla Vera AI eller andra digitala tjänster.

10. Arvoden

Arvode debiteras enligt överenskommen timtaxa, fast pris eller annan överenskommen ersättningsmodell.

Vid bestämmande av arvodet beaktas bland annat uppdragets omfattning, komplexitet, tidsåtgång, specialistkompetens, skyndsamhet, ansvar och uppnått resultat.

Instansa har rätt att begära förskottsbetalning innan arbetet påbörjas eller under uppdragets gång.

Om klienten inte erlägger begärt förskott eller annars inte fullgör sina betalningsskyldigheter har Instansa rätt att avvakta med eller avbryta arbetet till dess att betalning erhållits.

11. Fakturering och betalningsvillkor

Om inte annat avtalats faktureras klienten löpande eller efter uppdragets slutförande.

Fakturor ska betalas senast trettio (30) dagar från fakturadatum.

Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt ersättning för lagstadgade påminnelse- och indrivningskostnader.

Instansa har, i den utsträckning lagen medger, rätt att hålla inne handlingar eller avvakta fortsatt arbete till dess att samtliga förfallna fordringar reglerats.

Invändningar mot en faktura ska framställas skriftligen inom skälig tid från fakturadatum.

12. Kostnader och utlägg

Klienten ansvarar för samtliga nödvändiga utlägg som uppkommer inom ramen för uppdraget, exempelvis ansökningsavgifter, registreringsavgifter, översättningar, budkostnader, resor eller andra externa kostnader.

Om uppdragets genomförande kräver särskild specialistkompetens får Instansa, efter samråd med klienten när det är lämpligt, anlita externa rådgivare eller sakkunniga.

Externa kostnader faktureras klienten till självkostnad om inte annat avtalats.

13. Ansvar och ansvarsbegränsning

Instansa ansvarar endast för direkt skada som orsakats genom vårdslöshet vid utförandet av uppdraget.

Instansa ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, produktionsbortfall, omsättningsminskning, goodwillförlust eller annan följdskada, om inte annat följer av tvingande lag.

Instansas rådgivning grundas på den information och de handlingar som klienten eller annan tillhandahåller samt på gällande rätt vid tidpunkten för rådgivningen.

Instansa ansvarar inte för konsekvenser som uppkommer till följd av felaktiga, ofullständiga eller vilseledande uppgifter från klienten eller tredje man.

Instansa ansvarar inte för förändringar i lagstiftning, rättspraxis eller myndigheters tillämpning som inträffar efter att rådgivningen lämnats.

Instansa ansvarar inte för information eller bedömningar som härrör från myndigheter, domstolar, banker, revisorer, konsulter eller andra externa aktörer.

Instansa lämnar inga garantier för utgången av ett ärende eller för att en viss juridisk bedömning kommer att delas av domstol, myndighet eller annan beslutsfattare. Juridiska bedömningar innebär alltid ett mått av osäkerhet och påverkas av omständigheterna i det enskilda fallet.

Klienten ansvarar själv för beslut som fattas med stöd av Instansas rådgivning och ansvarar för att inhämta ytterligare rådgivning när omständigheterna förändras eller nya uppgifter tillkommer.

Instansas ansvar omfattar inte skada som uppkommer till följd av att klienten underlåter att följa lämnad juridisk rådgivning eller vidtar åtgärder utan att först samråda med Instansa i frågor som omfattas av uppdraget.

Eventuella krav mot Instansa ska framställas skriftligen inom skälig tid efter att klienten upptäckt eller borde ha upptäckt den omständighet som ligger till grund för kravet.

14. Personuppgifter

Instansa behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets dataskyddsförordning (EU) 2016/679 (GDPR), kompletterande svensk lagstiftning samt övriga tillämpliga dataskyddsregler.

Personuppgifter behandlas i den utsträckning som krävs för att administrera och genomföra uppdrag, uppfylla rättsliga skyldigheter, kommunicera med klienten samt tillvarata Instansas berättigade intressen.

Instansa vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller annan otillåten behandling.

Ytterligare information om personuppgiftsbehandlingen finns i Instansas integritetspolicy.

15. Uppdragets upphörande

Klienten har rätt att när som helst avsluta ett uppdrag genom skriftligt meddelande till Instansa.

Instansa har rätt att frånträda ett uppdrag om klienten väsentligen åsidosätter sina skyldigheter enligt uppdragsavtalet, lämnar oriktiga uppgifter, inte lämnar nödvändiga instruktioner eller handlingar, underlåter att betala förfallna fakturor, om en intressekonflikt uppkommer eller om det annars finns saklig grund.

Om Instansa frånträder ett uppdrag ska detta ske på ett sätt som, så långt det är möjligt, inte i onödan skadar klientens intressen.

Vid uppdragets upphörande ska klienten ersätta Instansa för utfört arbete samt överenskomna kostnader och utlägg som hänför sig till uppdraget.

16. Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter till arbetsmetoder, juridiska mallar, analyser, utlåtanden, utbildningsmaterial, digitala tjänster, Vera AI, texter, dokument, modeller, system och annat material som utvecklats av Instansa tillhör Instansa eller dess licensgivare, om inte annat uttryckligen avtalats.

Klienten erhåller en icke exklusiv och icke överlåtbar rätt att använda material som tagits fram inom ramen för uppdraget för det ändamål som uppdraget avser.

Materialet får inte utan Instansas skriftliga samtycke kopieras, säljas, publiceras, spridas eller användas kommersiellt utanför det aktuella uppdraget.

17. Reklamation

Om klienten anser att Instansa har brustit i utförandet av ett uppdrag eller har invändningar mot en faktura ska detta meddelas skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter att omständigheten upptäckts eller borde ha upptäckts.

Instansa ska ges möjlighet att rätta eventuella fel eller missförstånd innan andra åtgärder vidtas.

Underlåten reklamation inom skälig tid kan medföra att klienten förlorar rätten att åberopa felet.

18. Arkivering

Instansa har rätt att arkivera handlingar och dokumentation som hänför sig till uppdraget i enlighet med gällande lagstiftning och byråns interna rutiner.

Originalhandlingar återlämnas på begäran. Instansa har rätt att behålla kopior för dokumentations-, arkiv- och kvalitetsändamål.

Om inte annat följer av lag eller särskild överenskommelse får handlingar gallras när lagstadgad eller intern arkiveringstid har löpt ut.

19. Elektroniska underskrifter och digital kommunikation

Instansa får använda elektroniska underskrifter, digital identifiering och andra elektroniska kommunikationslösningar när detta är lämpligt.

Elektroniskt undertecknade handlingar ska, i den utsträckning lagen medger, ha samma rättsliga verkan som handlingar undertecknade med egenhändig namnteckning.

Klienten ansvarar för att kontaktuppgifter hålls aktuella och att elektroniska meddelanden från Instansa kan tas emot.

20. Force majeure

Instansa ansvarar inte för försening eller skada som orsakas av omständigheter utanför Instansas rimliga kontroll, såsom myndighetsbeslut, krig, arbetskonflikt, pandemi, naturkatastrof, cyberangrepp, omfattande driftstörningar, avbrott i elektronisk kommunikation eller annan jämförbar händelse.

Om en sådan omständighet inträffar ska Instansas skyldigheter skjutas upp under den tid hindret består.

Om hindret består under en längre tid har vardera parten rätt att avsluta uppdraget utan skyldighet att ersätta den andra parten för den skada som uppkommer till följd av uppdragets upphörande.

21. Ingen rådgivning till tredje man

Instansas rådgivning, utlåtanden, avtal, analyser och övrigt material är uteslutande avsett för klienten inom ramen för det aktuella uppdraget.

Ingen annan person eller organisation har rätt att förlita sig på eller använda Instansas rådgivning utan Instansas skriftliga medgivande.

Instansa ansvarar inte gentemot tredje man för innehållet i rådgivning eller handlingar som upprättats inom ramen för ett uppdrag.

22. Externa rådgivare

Om Instansa bedömer att särskild specialistkompetens krävs för uppdragets genomförande får externa rådgivare eller sakkunniga anlitas efter samråd med klienten, om inte omständigheterna kräver annat.

Instansa ansvarar inte för arbete eller rådgivning som utförs av självständiga externa rådgivare eller andra uppdragstagare som klienten godkänt eller instruerat Instansa att anlita.

23. Ändringar av villkoren

Instansa får uppdatera dessa allmänna villkor när det är motiverat av förändrad lagstiftning, rättspraxis, myndighetsföreskrifter eller förändringar i Instansas verksamhet.

För pågående uppdrag gäller den version av villkoren som var tillämplig när uppdraget accepterades, om inte annat skriftligen överenskommits eller följer av tvingande lag.

Den senast gällande versionen finns alltid tillgänglig på Instansas webbplats.

24. Kontaktuppgifter

Instansa Juristbyrå AB

Organisationsnummer: 559591-6551

Stora Nygatan 75, 211 37 Malmö

E-post: info@instansa.se

Webbplats: www.instansa.se

25. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa allmänna villkor och samtliga uppdrag regleras av svensk rätt.

Parterna ska i första hand försöka lösa eventuella tvister genom dialog och förhandling.

Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av behörig allmän domstol i Sverige, om inte annat följer av tvingande lag eller särskild skriftlig överenskommelse.

26. Bestämmelses giltighet

Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor helt eller delvis skulle befinnas ogiltig eller inte kunna göras gällande ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser.

I sådant fall ska den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen ersättas med en giltig bestämmelse som så långt som möjligt uppnår samma syfte och ekonomiska innebörd.